Política de privacidade

1. Responsável pelo tratamento

Responsável: Giorgi Chavchanidze (ODO Construcción)

Email: contact@odoconstruccion.com

Telefone: +34 722 685 518

Morada: Calle Sant Dalmir 26, Barcelona, Barcelona, España

2. Dados que podemos tratar

• • Nome
• • Telefone
• • Email
• • Localização ou zona da habitação
• • Tipo de trabalho solicitado
• • m², andar, elevador, estado da habitação, intervalo de orçamento e data pretendida
• • Conteúdo da mensagem
• • Fotos, vídeos ou ficheiros enviados voluntariamente por WhatsApp ou formulários
• • Dados técnicos de utilização do site se forem ativadas as estatísticas ou os cookies
• • Notas internas sobre o estado do pedido ou do projeto

3. Finalidades

• • Responder aos pedidos
• • Enviar orientação de orçamento
• • Gerir visitas
• • Preparar propostas e orçamentos
• • Comunicar por WhatsApp, email ou telefone
• • Gerir a relação com o cliente se a obra for aceite
• • Melhorar o site se as estatísticas forem ativadas
• • Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Base jurídica

• • Diligências pré-contratuais solicitadas pelo utilizador
• • Consentimento ao enviar formulários ou fotos ou ao aceitar cookies
• • Interesse legítimo para o acompanhamento básico e a segurança
• • Obrigações legais se o pedido se converter em contrato ou fatura

5. Destinatários e fornecedores

• • Supabase: base de dados, armazenamento e autenticação do site, do painel, dos leads e dos media
• • Vercel: alojamento (hosting)
• • WhatsApp / Meta: comunicação se o utilizador nos contactar por WhatsApp
• • Fornecedor de email, se utilizado
• • Fornecedor de estatísticas (ativado)
• • Fornecedores jurídicos ou de contabilidade se a obra for aceite

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu ou utilizar infraestrutura internacional. Quando aplicável, o tratamento basear-se-á em garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo ou os mecanismos de conformidade do fornecedor.

7. Conservação

Las solicitudes no convertidas se conservan hasta 12 meses salvo solicitud de supresión. Los datos de clientes con obra aceptada se conservan durante los plazos legales y fiscales aplicables.

• • Pedidos sem resposta: até 12 meses, salvo pedido de eliminação
• • Clientes com obra aceite, projetos e faturas: prazos legais e fiscais aplicáveis
• • Conversas de WhatsApp/email: enquanto forem necessárias para a relação e as obrigações legais
• • Cookies de estatísticas: de acordo com a página de cookies e a sua configuração

8. Direitos do utilizador

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação, portabilidade e retirada do consentimento, bem como apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD). Escreva para contact@odoconstruccion.com.

9. Fotos enviadas pelo utilizador

• • O utilizador deve ter autorização para enviar imagens da habitação.
• • As fotos são utilizadas para avaliar o trabalho ou o pedido.
• • A ODO Construcción não publicará fotos privadas de clientes sem autorização.
• • As fotos de projetos utilizadas publicamente têm de estar autorizadas e evitar informação pessoal ou privada.

10. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis: restrição de acessos, autenticação do painel através da Supabase, proteção da área de administração, ligação cifrada (HTTPS) e políticas de segurança ao nível da linha (RLS) na base de dados.

11. Contacto para direitos de privacidade

Para qualquer questão sobre os seus dados escreva para contact@odoconstruccion.com. Consulte também o aviso legal e a política de cookies.